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RENFE

Información

Iarnród Éireann, una empresa filial de una empresa de propiedad estatal, Coras Iompair Éireann (CIE), es responsable de la explotación de servicios ferroviarios en Irlanda. Iarnród Éireann cae bajo la competencia del Departamento de Transportes, Turismo y Deporte. La compañía opera los servicios ferroviarios de pasajeros en todo el país y ofrece los servicios ferroviarios de cercanías, incluyendo el servicio de DART en Dublín y el servicio de Flecha de Dublín a Kildare.

Viaje gratis en los servicios ferroviarios del Estado está a disposición de todo el mundo de forma permanente que vive en Irlanda, que es de 66 años y más. Ciertas personas menores de esa edad también tienen derecho.

Lea más información sobre Viaje gratis aquí.

Viaje gratis en los servicios ferroviarios del Estado estaba disponible para todos los turistas a Irlanda 66 años o más durante el año 2010 bajo un esquema conocido como oro Trekker. El esquema ha sido descontinuado.

DART

El DART (Dublin Area Rapid Transport) corre a lo largo de la costa este de Irlanda desde Malahide en el condado de Dublín a Greystones en el condado de Wicklow. Detalles de las instalaciones disponibles en todas las estaciones de DART y horarios de DART están disponibles en el sitio web Iarnród Éireann. Tarifas de DART se puede pagar en efectivo o los pasajeros pueden comprar boletos de pre-pago para hacer uso de los descuentos en sus viajes. Muchas estaciones de DART tienen instalaciones “aparcamientos disuasorios” para animar a los viajeros a dejar sus coches en los aparcamientos de la estación y reducir el volumen de tráfico en la ciudad. El servicio de autobús Aerdart que va desde la estación de DART Howth Junction al aeropuerto de Dublín ha sido suspendido hasta nuevo aviso.

Suburban Rail

El servicio de Cercanías Flecha opera entre Dublín y Kildare y la red ferroviaria suburbana opera entre Drogheda, Arklow, Maynooth y Dublín. Mapas ferroviarios suburbanos de red, información de tarifas de Cercanías y horarios suburbanas para todos los servicios están disponibles en el sitio web Iarnród Éireann.

InterCity

Servicios interurbanos de Iarnród Éireann proporcionan enlaces ferroviarios entre los principales pueblos y ciudades de Irlanda. Servicios interurbanos salen de las estaciones de Heuston y Connolly de Dublín y sirven a los siguientes destinos: Belfast, Sligo, Ballina, Westport, Galway, Limerick, Ennis, Tralee, Cork, Waterford y Rosslare Europort. Otros servicios InterCity correr entre Rosslare Europort y Limerick; Cork y Tralee; y Cork y Limerick. El servicio InterCity tiene carros divididos entre Superstandard (primera clase) y Standard (segunda clase). Fumar es ilegal en todo el transporte público en Irlanda. Lea más acerca de la prohibición de fumar en Irlanda aquí.

Empresa

El servicio de la Empresa opera entre Belfast y Dublín y está dirigido conjuntamente por Iarnród Éireann e Irlanda del Norte Rail. El servicio está dirigido a todos los viajeros; comerciales, turísticos y ferrocarril en general pasajeros. Los trenes de este servicio, son capaces de alcanzar altas velocidades (90 mph) y puede completar el recorrido en poco más de dos horas. Carruajes se dividen en Primera Plus (primera clase) y Enterprise Class (segunda clase). Cada servicio Enterprise tiene un asistente de Atención al Cliente en la mano y los trenes cuentan con un fácil acceso para los pasajeros con movilidad reducida y usuarios de sillas de ruedas. El servicio Enterprise es estrictamente de no fumadores. Puede encontrar más información sobre el servicio de la empresa aquí.

Ferroviaria Europea

Puede encontrar información sobre las entradas para un número de Reino Unido y los servicios ferroviarios europeos en el sitio web de Iarnród Éireann. Pasajeros ciegos registrados que viajan por ferrocarril o por mar a Europa tienen derecho a comprar un billete de tarifa completa y recibir otra de forma gratuita. Debe producir Travel Companion gratuito Pass al hacer la reserva para hacer uso de los descuentos. Los detalles están disponibles directamente desde Iarnrod Eireann (ver dónde aplicar), a continuación.

Servicios para pasajeros con discapacidad

Arreglos especiales se pueden hacer para los pasajeros con discapacidad, pero se recomienda que se comunique con la estación correspondiente o Movilidad Oficina de Enlace con deficiencias de Iarnród Éireann al menos 24 horas antes de su viaje y les da algunos detalles de sus planes de viaje. Estos detalles deben incluir:

Cuando el tren está programado para apartarse de
¿Dónde vas y si necesita cambiar de tren en su viaje
La naturaleza de su discapacidad
Si usted va a viajar solo o con un compañero
Si usted necesita ayuda para llegar o salir de la estación.
Cualquier cambio o cancelación de su viaje para el personal pertinente Iarnród Éireann. Algunas estaciones pueden hacer arreglos para una plaza de aparcamiento para personas con movilidad reducida y todas las estaciones tienen acceso para minusválidos a por lo menos una plataforma. Rampas portátiles están disponibles en la mayoría de las estaciones para usuarios de sillas de ruedas que viajan en la línea principal y Suburban capacita para que puedan abordar desde la plataforma hasta el carro. Todos los coches comedor en la flota Iarnród Éireann se han modificado para proporcionar acceso a los usuarios de sillas de ruedas y personas con movilidad reducida. Esto se debe a que siempre hay una presencia personal en el coche comedor; refrescos están disponibles y teléfono también se proporciona cerca. Si un grupo de personas que utilizan sillas de ruedas están viajando juntos, Iarnród Éireann tendrá que ser notificado con antelación para que el alojamiento sea necesario se puede proporcionar. Trenes de DART se puede acceder directamente desde las plataformas y los trenes tienen puertas anchas y un área grande para acomodar sillas de ruedas.
La mayoría de las estaciones de la línea principal de DART y suburbanas y todas cuentan con sistemas de megafonía con el detalle de los trenes y los servicios para las personas con impedimentos visuales. Baldosas táctiles se han puesto en marcha en algunas estaciones para ayudar a las personas con deficiencias visuales y botones con código de Braille y un mecanismo de elevación hablando son características de la nueva estación de ascensores.

Usted puede comprobar las instalaciones para pasajeros discapacitados disponibles en cualquier estación de la red Iarnród Éireann comprobando su sitio web.

Animales

Animales domésticos (con la excepción de perros guía y perros para personas con discapacidad auditiva de oír) no están permitidos en DART o los trenes de Cercanías. Se admiten bajo los trenes interurbanos, siempre que sean adecuadamente restringido y supervisado.

Equipaje

Equipaje debe ser colocado en los compartimentos de equipaje especialmente previstos, bastidores de arriba o debajo de su asiento. También debe asegurarse de que su equipaje no está causando molestias a otros pasajeros. Las bicicletas se realizan en la mayoría de los trenes de largo recorrido y InterCity pero usted debe consultar con el supervisor de la estación para los detalles del servicio que se va a utilizar. El supervisor le puede asesorar sobre dónde almacenar su bicicleta. Las bicicletas no pueden ser transportados en el área de pasajeros de cualquier tren y si el tren no tiene un compartimento especial para bicicletas, deben ser almacenados en la furgoneta de la guardia.

Quejas

Si tiene quejas sobre los servicios Iarnród Éireann, usted debe traer a la atención de la gerente de la estación correspondiente. Si usted quiere tomar su queja más, puede ponerse en contacto con la división de Atención al Cliente (InterCity) o los Servicios al Cliente (Suburban Rail) división de Iarnród Éireann. Se recomienda que usted escribe una carta de queja, incluyendo tanto detalle como sea posible (fecha y hora de viaje, en el que se viaja desde y hacia y un número de teléfono). También debe enviar su billete, si todavía lo tiene. Usted puede obtener una respuesta inmediata a su queja pero si no, obtendrá un reconocimiento dentro de los tres días, y usted debe tener una respuesta completa dentro de los 15 días. También puede presentar quejas o plantear cuestiones de servicio al cliente en línea.

Los reembolsos

Si el servicio es cancelado o demorado por cualquier motivo dentro del control de Iarnród Éireann en serio, usted podría tener derecho a un reembolso o un cupón de descuento. El valor del cupón de descuento se basa en la duración de la demora y la tarifa que haya pagado por su viaje sencillo (es decir, aproximadamente la mitad del valor de un billete de vuelta).
Si el tren lo planeado para coger se retrasa o cancela y usted decide no viajar, se le dará un reembolso total en efectivo si devuelve su billete no utilizado de inmediato a la taquilla donde lo compró. Si se decide por alguna otra razón para no utilizar un billete de tren que usted ha comprado, usted puede solicitar un reembolso en cualquier estación de InterCity principal, la oficina suburbano ferroviario en la estación de Pearse o cualquier Travel Centre. Puede haber una comisión de administración y usted debe hacer todos los reclamos de reembolso dentro de los 28 días siguientes a la fecha de finalización de su billete. Si usted no compró su boleto de Iarnród Éireann, debe devolverlo al lugar donde lo compró. El emisor de billetes organizará ningún reembolso debido y puede hacer un cargo administrativo razonable. Los reembolsos y cupones de descuento también se dan si su reserva de asiento no es honrado y sin asiento de la misma norma está disponible para usted o si no se le ofrece servicio de comidas en el asiento donde esto se anuncia como parte del servicio.

Propiedad perdida

Cada estación tiene una oficina de objetos perdidos, donde los objetos que encuentres en los trenes se entregarán en y se mantienen para la colección. Para más detalles, debe comunicarse con la estación pertinente directamente.

Reglas

Las obstrucciones en las líneas de ferrocarril y puentes

El artículo 14 de la Ley de delitos no fatales contra la Persona 1997 tipifica como delito de poner en peligro el tráfico ferroviario en Irlanda. Esto incluye tirar cualquier obstrucción peligrosa en un ferrocarril, la manipulación de cualquier tipo de maquinaria de ferrocarril, etc. La ley también prohíbe la manipulación de cualquier equipo de señalización, o dispositivos utilizados para controlar el tráfico ferroviario.
Si juzgado en un tribunal de distrito ante un juez, la pena máxima por estos delitos es € 1.905 y ó 12 meses de prisión.

Si estos delitos son juzgados en un circuito o el Tribunal Penal Central, la pena máxima es una multa y ó 7 años de prisión.

Precios

Fares

Usted puede pagar su billete de tren en efectivo o se puede utilizar un billete de prepago. Las entradas varían en función del servicio que utiliza y se puede obtener información completa sobre las tarifas de ocio, tarifas de viajes de cercanías y del Reino Unido y las tarifas ferroviarias europeas desde el sitio web Iarnród Éireann. Boletos de prepago se pueden comprar en todas las oficinas de venta de entradas. Tarifas con descuento están disponibles con la tarjeta de identificación correcta.

La Tarjeta de Turismo Estudiantil permite a los estudiantes para obtener tarifas reducidas sustancialmente en Iarnród Eireann, Luas y los servicios de autobuses de Dublín. Sólo está disponible para estudiantes de tiempo completo en el segundo y tercer nivel de educación.
Los viajes gratuitos reclamando debe ser capaz de producir un Departamento válida de Viajes Protección Social Pass.
Iarnród Éireann acepta el pago en efectivo o con cheque y algunas estaciones también acepta tarjetas de crédito. (Tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y American Express).

Tarjeta de Salto

En diciembre de 2011, un sistema de emisión de billetes de transporte integrado se introdujo para el área metropolitana de Dublín llama la tarjeta de salto. La información está disponible en Leapcard.ie.

Cómo aplicar

Usted puede encontrar los horarios de pasajeros en el sitio web Iarnród Éireann. Los formularios de solicitud para las tarjetas de identificación de ferrocarril suburbano están disponibles en su estación de tren suburbano local.

Dónde presentar la solicitud

Iarnród Éireann
Connolly Station Sede
Dublín
Irlanda
Tel: +353 (0) 1 850 366 222
Inicio: www.irishrail.ie

Información sobre viajes en tren con descuento en Europa para los pasajeros ciegos registrados está disponible en:
Sección de Tráfico Internacional
Iarnród Éireann
Tel: +353 (0) 1 703 1885
Homepages:
www.irishrail.ie/fares-and-tickets/sailrail (ferroviaria del Reino Unido)
www.irishrail.ie/fares-and-tickets/interrail (ferroviario europeo)
Correo electrónico: europeanrail@irishrail.ie